Définitions

Client: toute personne physique ou morale au sens des articles 1123 et suivants du Code civil français, ou personne morale, qui visite le Site soumis aux présentes conditions générales.
Installations et services: belrey.com fournit à ses clients :

Contenu : Tous les éléments qui composent les informations du Site, notamment les textes, images et vidéos.

Informations client : Ci-après dénommées « Informations », elles correspondent à toutes les données personnelles susceptibles d’être détenues par belrey.com pour la gestion de votre compte, la gestion de la relation client et à des fins d’analyse et de statistiques.

Utilisateur : Utilisateur Internet se connectant à l’aide du site susmentionné.

Informations personnelles : « Les informations qui permettent, sous quelque forme que ce soit, directement ou indirectement, l’identification des personnes physiques auxquelles elles se rapportent » (article 4 de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978).

Les termes « données à caractère personnel », « personne concernée », « sous-traitant » et « données sensibles » ont la signification qui leur est donnée dans le règlement général sur la protection des données (RGPD : n° 2016-679).

1. Présentation du site web.

Conformément à l’article 6 de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique, les utilisateurs du site web belrey.com sont informés de l’identité des différents intervenants dans sa création et son suivi :

Propriétaire : S.A. Belrey Fibres Capital social de 137 000 € Numéro de TVA : BE 0436.119.027 – Boulevard du Textile 5 7700 Mouscron
Responsable de publication : Thomas Dumortier – info@belrey.comLe responsable de la publication est une personne physique ou morale.
Webmaster: Quentin Gavois – q.gavois@belrey.com
Hôte : ovh – 2 rue Kellermann 59100 Roubaix 1007
Délégué à la protection des données : Thomas Dumortier – info@belrey.com

2. Conditions générales d'utilisation du site et des services proposés.

Le Site est une œuvre intellectuelle protégée par les dispositions du Code de la propriété intellectuelle et les réglementations internationales applicables. Le Client ne peut en aucun cas réutiliser, transférer ou exploiter pour son propre compte tout ou partie des éléments ou œuvres du Site.

L’utilisation du site belrey.com implique l’acceptation pleine et entière des conditions générales d’utilisation décrites ci-dessous. Ces conditions d’utilisation peuvent être modifiées ou complétées à tout moment, les utilisateurs du site belrey.com sont donc invités à les consulter régulièrement.

Ce site web est normalement accessible à tout moment aux utilisateurs. Toutefois, une interruption due à une maintenance technique peut être décidée par belrey.com, qui s’efforcera alors d’informer les utilisateurs à l’avance des dates et heures de l’intervention. Le site web belrey.com est mis à jour régulièrement par le responsable de belrey.com. De la même manière, les mentions légales peuvent être modifiées à tout moment : elles n’en sont pas moins contraignantes pour l’utilisateur, qui est invité à les consulter aussi souvent que possible afin de les lire.

3. Description des services fournis.

Le site belrey.com a pour objectif de fournir des informations sur l’ensemble des activités de la société. belrey.com s’efforce de fournir sur le site belrey.com des informations aussi précises que possible. Toutefois, il ne saurait être tenu responsable des omissions, des inexactitudes et des carences dans la mise à jour, qu’elles soient de son fait ou du fait des tiers partenaires qui lui fournissent ces informations.

Toutes les informations indiquées sur le site belrey.com sont fournies à titre indicatif uniquement et sont susceptibles d’être modifiées. De plus, les informations figurant sur le site belrey.com ne sont pas exhaustives. Elles sont susceptibles d’avoir été modifiées depuis leur mise en ligne.

4. Limitations contractuelles relatives aux données techniques.

Le site web utilise la technologie JavaScript. Le site web ne peut être tenu responsable de tout dommage matériel lié à l’utilisation du site web. En outre, l’utilisateur du site s’engage à accéder au site à l’aide d’un matériel récent, exempt de virus et équipé d’un navigateur de dernière génération mis à jour. Le site belrey.com est hébergé par un prestataire de services sur le territoire de l’Union européenne, conformément aux dispositions du règlement général sur la protection des données (RGPD : n° 2016-679).

L’objectif est de fournir un service garantissant le meilleur niveau d’accessibilité possible. L’hébergeur assure la continuité de son service 24 heures sur 24, tous les jours de l’année. Il se réserve toutefois le droit d’interrompre le service d’hébergement pendant des périodes aussi courtes que possible, notamment à des fins de maintenance, d’amélioration de son infrastructure, en cas de défaillance de son infrastructure ou si les Services génèrent un trafic jugé anormal.

belrey.com et l’hébergeur ne peuvent être tenus responsables en cas de dysfonctionnement du réseau Internet, des lignes téléphoniques ou des équipements informatiques et téléphoniques liés notamment à une congestion du réseau empêchant l’accès au serveur.

5. Propriété intellectuelle et contrefaçons.

belrey.com est propriétaire des droits de propriété intellectuelle et détient les droits d’utilisation sur tous les éléments accessibles sur le site, notamment les textes, images, graphismes, logos, vidéos, icônes et sons. Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation de tout ou partie des éléments du site, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est interdite, sans l’accord préalable et écrit de : belrey.com.

Toute utilisation non autorisée du site ou de l’un des éléments qu’il contient sera considérée comme constituant une contrefaçon et sera poursuivie conformément aux dispositions des articles L.335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.

6. Limitations de responsabilité.

belrey.com agit en tant qu’éditeur du site. belrey.com est responsable de la qualité et de la véracité du Contenu qu’il publie.

belrey.com ne saurait être tenu responsable des dommages directs ou indirects causés au matériel de l’utilisateur, lors de l’accès au site belrey.com, et résultant soit de l’utilisation d’un matériel non conforme aux spécifications indiquées au point 4, soit de l’apparition d’un bug ou d’une incompatibilité.

belrey.com ne peut être tenu responsable des dommages indirects (tels que la perte de marché ou la perte d’opportunité) résultant de l’utilisation du site belrey.com. Des espaces interactifs (possibilité de poser des questions dans la rubrique contact) sont à la disposition des utilisateurs. belrey.com se réserve le droit de supprimer, sans mise en demeure préalable, tout contenu publié dans cet espace qui contreviendrait à la législation applicable en France, en particulier aux dispositions relatives à la protection des données. Si nécessaire, belrey.com se réserve également le droit de mettre en cause la responsabilité civile et/ou pénale de l’utilisateur, notamment en cas de message à caractère raciste, injurieux, diffamatoire ou pornographique, quel que soit le support utilisé (texte, photographie, etc.).

7. Gestion des données personnelles.

Le Client est informé des réglementations relatives à la communication commerciale, à la loi du 21 juin 2014 sur la confiance dans l’économie numérique, à la loi du 6 août 2004 relative à la protection des données ainsi qu’au règlement général sur la protection des données (RGPD : n° 2016-679).

7.1 Responsable de la collecte des données à caractère personnel

Pour les données personnelles collectées dans le cadre de la création du compte personnel de l’utilisateur et de sa navigation sur le site, le responsable du traitement des données personnelles est : Belrey Fibres. belrey.com est représenté par Thomas Dumortier, son représentant légal.

En tant que responsable du traitement des données qu’il collecte, belrey.com s’engage à respecter les dispositions légales en vigueur. Il appartient notamment au Client de déterminer les finalités de ses traitements, de fournir à ses prospects et clients, dès la collecte de leur consentement, des informations complètes sur le traitement de leurs données personnelles et de tenir un registre des traitements conforme à la réalité. Chaque fois que belrey.com traite des données à caractère personnel, belrey.com prend toutes les mesures raisonnables pour s’assurer que les données à caractère personnel sont exactes et pertinentes au regard des finalités pour lesquelles belrey.com les traite.

7.2 Finalité des données collectées

belrey.com peut traiter tout ou partie des données :

  • pour permettre la navigation sur le Site et la gestion et la traçabilité des services commandés par l’utilisateur : données de connexion et d’utilisation du Site, facturation, historique des commandes, etc.
  • pour prévenir et lutter contre la fraude informatique (spamming, piratage, etc.) : équipement informatique utilisé pour la navigation, adresse IP, mot de passe (hachage)
  • pour améliorer la navigation sur le Site : données de connexion et d’utilisation
  • Pour mener des enquêtes de satisfaction facultatives sur belrey.com
  • Pour mener des campagnes de communication (SMS, e-mail) : numéro de téléphone, adresse e-mail

belrey.com ne vend pas vos données personnelles, qui sont donc utilisées uniquement en cas de nécessité ou à des fins statistiques et analytiques.

7.3 Droit d'accès, de rectification et d'opposition

Conformément à la réglementation européenne en vigueur, les utilisateurs de belrey.com disposent des droits suivants :

  • droit d’accès (article 15 du RGPD) et de rectification (article 16 du RGPD), mise à jour, exhaustivité des données des utilisateurs droit de bloquer ou de supprimer les données personnelles des utilisateurs (article 17 du RGPD), lorsqu’elles sont inexactes, incomplètes, ambiguës, obsolètes ou dont la collecte, l’utilisation, la communication ou le stockage est interdit
  • droit de retirer son consentement à tout moment (art. 13-2c RGPD)
  • droit à la limitation du traitement des données des utilisateurs (article 18 du RGPD)
  • droit d’opposition au traitement des données des utilisateurs (article 21 du RGPD)
  • droit à la portabilité des données fournies par les utilisateurs, lorsque ces données font l’objet d’un traitement automatisé fondé sur leur consentement ou sur un contrat (article 20 du RGPD)
  • le droit de définir le sort des données des utilisateurs après leur décès et de choisir à qui com doit communiquer (ou non) leurs données à un tiers qu’ils ont préalablement désigné

Dès que belrey.com a connaissance du décès d’un Utilisateur et en l’absence d’instructions de sa part, belrey.com s’engage à détruire ses données, sauf si leur conservation s’avère nécessaire à des fins de preuve ou pour respecter une obligation légale.

Si l’Utilisateur souhaite savoir comment belrey.com utilise ses Données personnelles, demander à les rectifier ou s’opposer à leur traitement, il peut contacter belrey.com par écrit à l’adresse suivante :

Belrey Fibres – DPO, Thomas Dumortier
Boulevard du Textile 5 7700 Mouscron.

Dans ce cas, l’utilisateur doit indiquer les données personnelles qu’il souhaite que belrey.com corrige, mette à jour ou supprime, en s’identifiant précisément à l’aide d’une copie d’une pièce d’identité (carte d’identité ou passeport).

Les demandes de suppression des Données personnelles seront soumises aux obligations imposées à belrey.com par la loi, notamment en matière de conservation ou d’archivage des documents. Enfin, les Utilisateurs de belrey.com peuvent déposer une réclamation auprès des autorités de contrôle, notamment la CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).

7.4 Non-communication des données personnelles

belrey.com n’est pas autorisé à traiter, héberger ou transférer les informations collectées sur ses clients vers un pays situé en dehors de l’Union européenne ou reconnu comme « inadapté » par la Commission européenne sans en informer préalablement le client. Toutefois, belrey.com reste libre de choisir ses sous-traitants techniques et commerciaux, à condition qu’ils offrent des garanties suffisantes au regard des exigences du règlement général sur la protection des données (RGPD : n° 2016-679).

belrey.com s’engage à prendre toutes les précautions nécessaires pour préserver la sécurité des Informations et notamment pour qu’elles ne soient pas communiquées à des personnes non autorisées. Toutefois, si un incident affectant l’intégrité ou la confidentialité des Informations du Client est porté à la connaissance de belrey.com, cette dernière doit en informer le Client dans les meilleurs délais et lui communiquer les mesures correctives prises. Par ailleurs, belrey.com ne collecte aucune « donnée sensible ».

Les données personnelles de l’utilisateur peuvent être traitées par les filiales et sous-traitants (prestataires de services) de belrey.com, exclusivement dans le but d’atteindre les objectifs de la présente politique.

Dans les limites de leurs attributions respectives et aux fins rappelées ci-dessus, les principales personnes susceptibles d’avoir accès aux données des utilisateurs de belrey.com sont principalement nos agents du service clientèle.

8. Notification d'incident

Malgré tous vos efforts, aucune méthode de transmission sur Internet et aucune méthode de stockage électronique n’est totalement sécurisée. Par conséquent, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. Si nous constatons une faille de sécurité, nous en informerons les utilisateurs concernés afin qu’ils puissent prendre les mesures appropriées. Nos procédures de signalement des incidents tiennent compte de nos obligations légales, tant au niveau national qu’européen. Nous nous engageons à informer pleinement nos clients de toutes les questions relatives à la sécurité de leur compte et à leur fournir toutes les informations nécessaires pour les aider à se conformer à leurs propres obligations réglementaires en matière de déclaration.

Aucune information personnelle de l’utilisateur du site belrey.com n’est publiée à l’insu de celui-ci, ni échangée, transférée, cédée ou vendue sur un support quelconque à des tiers. Seule l’hypothèse du rachat de belrey.com et de ses droits permettrait la transmission desdites informations à l’éventuel acquéreur, qui serait à son tour tenu de la même obligation de confidentialité et de modification des données vis-à-vis de l’utilisateur du site belrey.com.

Sécurité

Afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles et des données personnelles relatives à la santé, belrey.com utilise des réseaux protégés par des dispositifs standard tels que des pare-feu, la pseudonymisation, le cryptage et des mots de passe.

Lors du traitement des données personnelles, belrey.com prend toutes les mesures raisonnables pour les protéger contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.

9. Liens hypertextes, « cookies » et balises web (« tags »)

Le site belrey.com contient un certain nombre de liens hypertextes vers d’autres sites, mis en place avec l’autorisation de belrey.com. Toutefois, belrey.com n’est pas en mesure de vérifier le contenu des sites ainsi accessibles, et n’assumera donc aucune responsabilité de ce fait.

À moins que vous ne décidiez de désactiver les cookies, vous acceptez que le site puisse les utiliser. Vous pouvez désactiver ces cookies à tout moment, gratuitement, en utilisant les options de désactivation qui vous sont proposées et rappelées ci-dessous, en gardant à l’esprit que cela peut réduire ou empêcher l’accès à tout ou partie des Services proposés par le site.

9.1. “COOKIES”

Un « cookie » est un petit fichier d’informations envoyé au navigateur de l’Utilisateur et stocké sur le terminal de l’Utilisateur (par exemple, ordinateur, smartphone) (ci-après « Cookies »). Ce fichier contient des informations telles que le nom de domaine de l’Utilisateur, le fournisseur d’accès Internet de l’Utilisateur, le système d’exploitation de l’Utilisateur, ainsi que la date et l’heure d’accès. Les Cookies ne peuvent en aucun cas endommager le terminal de l’Utilisateur.

belrey.com est susceptible de traiter les informations relatives à la visite de l’Utilisateur sur le Site, telles que les pages consultées et les recherches effectuées. Ces informations permettent à belrey.com d’améliorer le contenu du Site et la navigation de l’Utilisateur.

Les cookies facilitant la navigation et/ou la fourniture des services proposés par le Site, l’Utilisateur peut configurer son navigateur de manière à ce qu’il lui permette de décider s’il souhaite ou non les accepter, de telle sorte que les cookies soient enregistrés dans le terminal ou, au contraire, qu’ils soient rejetés, soit systématiquement, soit en fonction de leur émetteur. L’Utilisateur peut également configurer son logiciel de navigation de manière à ce que l’acceptation ou le refus des Cookies lui soit proposé ponctuellement, avant qu’un Cookie soit susceptible d’être enregistré sur son terminal. belrey.com informe l’Utilisateur que, dans ce cas, toutes les fonctionnalités de son logiciel de navigation ne seront pas forcément disponibles.

Si l’Utilisateur refuse l’enregistrement de Cookies sur son terminal ou son navigateur, ou si l’Utilisateur supprime ceux qui y sont enregistrés, l’Utilisateur est informé que sa navigation et son expérience sur le Site peuvent être limitées. Cela pourrait également être le cas si belrey.com ou l’un de ses prestataires de services ne peut pas reconnaître, à des fins de compatibilité technique, le type de navigateur utilisé par l’appareil, la langue et les paramètres d’affichage ou le pays à partir duquel l’appareil semble être connecté à Internet.

Le cas échéant, belrey.com décline toute responsabilité quant aux conséquences liées au fonctionnement dégradé du Site et des services proposés par belrey.com, résultant (i) du refus des Cookies par l’Utilisateur (ii) de l’impossibilité pour belrey.com d’enregistrer ou de consulter les Cookies nécessaires à leur fonctionnement en raison du choix de l’Utilisateur. Pour la gestion des Cookies et des choix de l’Utilisateur, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d’aide du navigateur, qui vous permettra de savoir comment l’Utilisateur peut modifier ses souhaits en matière de Cookies.

À tout moment, l’Utilisateur peut choisir d’exprimer et de modifier ses souhaits en matière de Cookies. belrey.com peut également faire appel aux services de prestataires externes pour l’assister dans la collecte et le traitement des informations décrites dans cette section.

Enfin, en cliquant sur les icônes dédiées aux réseaux sociaux Twitter, Facebook, Linkedin et Google Plus apparaissant sur le site web belrey.com ou dans son application mobile, et si l’utilisateur a accepté le dépôt de cookies en continuant à naviguer sur le site web ou l’application mobile de belrey.com, Twitter, Facebook, Linkedin et Google Plus peuvent également placer des cookies sur vos appareils (ordinateur, tablette, téléphone mobile).

Ces types de cookies ne sont déposés sur vos terminaux que si vous y consentez, en continuant à naviguer sur le site web ou l’application mobile de belrey.com. À tout moment, l’utilisateur peut toutefois retirer son consentement à belrey.com pour le dépôt de ce type de cookies.

9.2. TAGS INTERNET

belrey.com peut occasionnellement utiliser des balises web (également appelées « tags », GIF à pixel unique, GIF transparents, GIF transparents et GIF uniques) et les déployer par l’intermédiaire d’un partenaire d’analyse web qui peut être situé (et donc stocker les informations correspondantes, y compris l’adresse IP de l’utilisateur) dans un pays étranger.

Ces balises sont placées à la fois dans les publicités en ligne permettant aux internautes d’accéder au Site et sur les différentes pages du Site.

Cette technologie permet à belrey.com d’évaluer les réactions des visiteurs du Site et l’efficacité de leurs actions (par exemple, le nombre de fois qu’une page est ouverte et les informations consultées), ainsi que l’utilisation de ce Site par l’Utilisateur.

Le fournisseur externe peut collecter des informations sur les visiteurs du Site et d’autres sites Web à l’aide de ces balises, compiler des rapports sur l’activité du Site pour belrey.com et fournir d’autres services liés à l’utilisation du Site et d’Internet.

Loi applicable et juridiction compétente.

Tout litige relatif à l’utilisation du site belrey.com est soumis au droit français. Sauf dans les cas où la loi ne le permet pas, la compétence exclusive est attribuée aux tribunaux compétents de TOURNAI.